Condiciones para organizadores

Última actualización: octubre de 2026

1. Qué es Pepa. Es una herramienta de software para organizar viajes en grupo. No es una agencia de viajes: no organiza, vende ni contrata viajes ni servicios, y nunca recibe, guarda ni transfiere el dinero del viaje, que va directamente de cada viajero a la cuenta del organizador.

2. El organizador es el responsable del viaje. Tú respondes ante los viajeros del viaje que organizas: lo que contratas con los proveedores, el precio, los cobros, las devoluciones, los seguros, la información que publicas y el cumplimiento de la normativa que te aplique (incluida, si fuera el caso, la de viajes combinados).

3. Identidad y cuenta. Declaras que tus datos son verdaderos y que la cuenta en la que se cobra es tuya o de la entidad que representas. Pepa puede comprobar tu identidad, pedirte documentación, suspender un viaje si hay indicios de fraude o uso indebido y colaborar con las autoridades.

4. Datos personales. Tú eres el responsable del tratamiento de los datos de tus viajeros; Pepa los trata por tu cuenta como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD), solo para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones. Te comprometes a usarlos solo para ese viaje, a pedir los datos de salud únicamente con consentimiento y a no descargarlos ni compartirlos más allá de lo necesario (hotel, transporte, seguro).

5. Conservación.

• Datos de salud, datos para el check-in y documentos (DNI, autorizaciones, tarjeta sanitaria…): se borran 30 días después de la vuelta del viaje.
• El resto de datos personales de los viajeros (nombre, contacto, habitación, pagos con nombre): se borran 6 meses después de la vuelta, para poder atender devoluciones, reclamaciones o seguros.
• Facturas de la inscripción: se conservan 6 años, como exige la ley mercantil y fiscal.
• Si el viaje se cancela, los plazos cuentan desde la fecha prevista de vuelta.
• Las copias de seguridad están cifradas, dentro de la Unión Europea, y se renuevan solas: lo borrado desaparece también de ellas en un máximo de 30 días.

6. Proveedores sugeridos. El Top 5 muestra empresas reales de Google Maps ordenadas por sus reseñas y su cercanía. Ninguna paga por salir. Tú eliges y contratas directamente con ellas: Pepa no interviene en esa relación ni responde de sus servicios.

7. Límites de responsabilidad. Pepa responde del buen funcionamiento de la herramienta y de la gestión de la inscripción. No responde de los incumplimientos del organizador frente a los viajeros, ni de los de los viajeros frente al organizador (impagos, datos falsos o documentación), ni de los servicios de los proveedores.

8. Precio. Usar Pepa no le cuesta nada al organizador. Cada viajero paga una inscripción al apuntarse (4 € por viajero durante el lanzamiento), aparte del precio del viaje y sin recargos por pagar con tarjeta. Si el viaje se cancela, se devuelve.

9. Cambios y baja. Podemos actualizar estas condiciones avisándote con antelación. Puedes dejar de usar Pepa cuando quieras; los datos de tus viajes se borran según los plazos de arriba.

10. Ley aplicable. Estas condiciones se rigen por la ley española.